IT-аутсорсинг — это передача части или всех функций, связанных с информационными технологиями, внешним специалистам или компаниям. Это позволяет бизнесу сосредоточиться на своих основных задачах, экономя при этом ресурсы и снижая затраты на содержание собственного ИТ-отдела.
Вам нужны услуги IT-аутсорсинга, если:
- На данный момент привлечение квалифицированного IT-специалиста пока дорого для компании, а у вас недостаточно времени или знаний, чтобы самостоятельно разобраться в теме.
- У штатного системного администратора не так много работы, однако вам приходится оплачивать ему полный рабочий день.
- Ваши сотрудники часто жалуются на проблемы с компьютерами, ошибки в работе программы 1С, а связаться с приходящим специалистом невозможно.
- Ваш IT-работник ушел в отпуск, доступ к корпоративным данным отсутствует, а базы данных потеряны.
- Вы стремитесь использовать современные IT-решения, экономить время и средства, но не уверены, как это сделать.
Какие виды ИТ-аутсорсинга бывают
- Комплексный ИТ-аутсорсинг: когда все функции ИТ переданы сторонней компании.
- Частичный аутсорсинг: когда некоторые функции ИТ остаются внутри компании, а остальные передаются внешнему подрядчику.
- Проектный аутсорсинг: когда услуги предоставляются для выполнения конкретного проекта или задачи.
- Аутстаффинг: когда сотрудники компании работают на другой стороне, но сохраняют свою занятость у первоначального работодателя.
«МК Компани предлагает три модели выполнения работ в зависимости от потребностей заказчика
- Ресурсный аутсорсинг. Заказчик получает необходимые ресурсы — оборудование, персонал, но при этом самостоятельно управляет всеми ИТ-процессами и несет ответственность за конечный результат. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально, исходя из ставок специалистов и аренды оборудования.
- Функциональный аутсорсинг. Здесь заказчик передает нам выполнение конкретных ИТ-задач, а мы гарантируем их качественное исполнение согласно условиям соглашения о качестве обслуживания (SLA). Заказчику остается контролировать лишь итоговые результаты.
- Стратегический аутсорсинг. В этой модели заказчик полностью делегирует все ИТ-функции, включая разработку стратегии. Его роль сводится к определению приоритетных направлений бизнеса, тогда как мы берем на себя управление всей ИТ-инфраструктурой (услуга аутсоринга ИТ-инфраструктуры).