UserGate является шлюзовым решением, которое позволяет обеспечить безопасность корпоративной сети от внешних интернет-угроз, обеспечить управление трафиком и шириной канала, контролировать политики доступа в интернет и использование интернет-приложений, а также обеспечивать безопасность электронной почты. В продукте реализована возможность «глубокого анализа трафика» (DCI — Deep Content Inspection), что даёт возможность эффективно бороться с продвинутыми интернет-угрозами, в том числе с «угрозами нулевого дня», а также защищает пользователей от слежения и негативной рекламы. UserGate является одним из самых быстрых и надёжных интернет-шлюзов. UserGate может использоваться как программно-аппаратный комплекс или быть установленным на виртуальной машине (VMware, Hyper-V и другие). Принцип работы UserGate основан на создании правил, применяемых к пользователям/группам пользователей. Продукт позволяет администраторам контролировать поток трафика и управлять доступом пользователей в интернет. Различные правила могут быть использованы для разрешения или запрета доступа к определённым категориям сайтов, контроля закачек, использования приложений, установки ограничений по трафику и ширине канала.

UserGate также позволяет мониторить использование интернета и даёт возможность получения подробной статистики. UserGate включает в себя операционную систему UG OS, саму платформу и дополнительные модули, в том числе шлюзовой антивирус с эвристическим анализом, модуль Advanced Threat Protection для обеспечения проактивной защиты локальной сети от современных угроз, опасных и нежелательных интернет-ресурсов, а также модуль Mail Security для фильтрации спама.

Все межсетевые экраны UserGate сертифицированы ФСТЭК РФ по требованиям к МЭ (4 класс, Профили защиты А и Б) и СОВ (4 класс), в том числе сертифицированная система обнаружения вторжений.